Definizioni
Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica, professionale o capace, che visita il Sito oggetto delle presenti condizioni generali.
Prestazioni e servizi : leriff.ch mette a disposizione dei clienti :
Contenuto: Tutti gli elementi che costituiscono le informazioni presenti sul Sito, in particolare testi – immagini – video.
Informazioni per i clienti: Qui di seguito le “Informazioni” che corrispondono a tutti i dati personali che possono essere conservati da leriff.ch per la gestione del vostro account, la gestione della relazione con il cliente e per scopi di analisi e statistica.
Utente: utente di Internet che si collega e utilizza il sito summenzionato.
Informazioni personali:“Informazioni che permettono, in qualsiasi forma, direttamente o indirettamente, l’identificazione delle persone fisiche a cui si applicano
I termini “dati personali”, “persona interessata”, “subprocessore” e “dati sensibili” hanno il significato definito dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR: No. 2016-679)
Presentazione del sito web.
Gli utenti del sitoleriff.ch sono informati dell’identità delle varie parti coinvolte nella sua creazione e nel suo monitoraggio:
Proprietario : leriff.ch
Responsabile della pubblicazione : leriff.ch
Il responsabile della pubblicazione è una persona fisica o giuridica.
Webmaster : leriff.ch
Ospite : Infomaniak – Rue Eugène-Marziano 25 1227 Ginevra +41 22 820 35 44
Responsabile della protezione dei dati : UpFrame Sàrl
Condizioni generali di utilizzo del sito e dei servizi offerti.
Il Sito costituisce un’opera intellettuale protetta dalle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale e dai Regolamenti Internazionali applicabili.
Il Cliente non può in alcun modo riutilizzare, trasferire o sfruttare per conto proprio tutti o parte degli elementi o opere del Sito.
L’utilizzo del sito web leriff.ch implica la piena accettazione delle condizioni generali di utilizzo descritte di seguito. Le presenti condizioni d’uso possono essere modificate o completate in qualsiasi momento. Gli utenti del sito leriff.ch sono pertanto invitati a consultarle regolarmente.
Questo sito web è normalmente accessibile agli utenti in ogni momento. Tuttavia, leriff.ch può decidere di interrompere il sito web per motivi di manutenzione tecnica. In tal caso, leriff.ch cercherà di informare gli utenti in anticipo sulle date e gli orari dell’intervento.
Il sito leriff.ch è regolarmente aggiornato dal responsabile leriff.ch. Allo stesso modo, gli avvisi legali possono essere modificati in qualsiasi momento: sono tuttavia vincolanti per l’utente che è invitato a consultarli il più spesso possibile per prenderne conoscenza.
Descrizione dei servizi forniti.
Lo scopo del sito web leriff.ch è quello di fornire informazioni sulle attività della società.
leriff.ch si sforza di fornire informazioni sul sito web leriff.ch che siano il più accurate possibile. Tuttavia, non può essere ritenuta responsabile di omissioni, imprecisioni e carenze nell’aggiornamento, che siano causate da essa stessa o da partner terzi che forniscono le informazioni.
Tutte le informazioni sul sito leriff.ch sono date a titolo indicativo e possono cambiare. Inoltre, le informazioni sul sito leriff.ch non sono esaustive. Sono dati con riserva di modifiche apportate da quando sono stati messi in linea.
Limitazioni contrattuali sui dati tecnici.
Il sito utilizza la tecnologia JavaScript.
Il sito non può essere ritenuto responsabile di qualsiasi danno materiale legato all’uso del sito. Inoltre, l’utente del sito si impegna ad accedere al sito utilizzando attrezzature recenti, senza virus e con un browser aggiornato di ultima generazione
Il sito leriff.ch è ospitato da un fornitore di servizi sul territorio dell’Unione Europea in conformità con le disposizioni del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR: n° 2016-679)
L’obiettivo è quello di fornire un servizio che garantisca il massimo livello di accessibilità. L’host assicura la continuità del suo servizio 24 ore al giorno, tutti i giorni dell’anno. Tuttavia, si riserva il diritto di interrompere il servizio di hosting per il minor tempo possibile, in particolare per scopi di manutenzione, per migliorare le sue infrastrutture, in caso di guasto delle sue infrastrutture o se i Servizi generano un traffico ritenuto anormale.
leriff.ch e l’host non possono essere ritenuti responsabili in caso di malfunzionamento della rete Internet, delle linee telefoniche o del materiale informatico e telefonico, in particolare in caso di congestione della rete che impedisce l’accesso al server.
Proprietà intellettuale e contraffazione.
leriff.ch è il proprietario dei diritti di proprietà intellettuale e detiene i diritti d’uso su tutti gli elementi accessibili sul sito, in particolare i testi, le immagini, la grafica, i loghi, i video, le icone e i suoni.
Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione, adattamento di tutti o parte degli elementi del sito, qualunque sia il mezzo o il processo utilizzato, è vietato, salvo previa autorizzazione scritta di: leriff.ch.
Qualsiasi uso non autorizzato del sito o di uno qualsiasi degli elementi che contiene sarà considerato come una violazione e sarà perseguito secondo le disposizioni legali della Proprietà Intellettuale.
Limitazioni di responsabilità.
leriff.ch agisce come editore del sito web. leriff.ch è responsabile della qualità e dell’accuratezza del Contenuto che pubblica.
leriff.ch non può essere ritenuta responsabile dei danni diretti e indiretti causati all’attrezzatura dell’utente durante l’accesso al sito web leriff.ch e risultanti sia dall’uso di un’attrezzatura che non soddisfa le specifiche indicate al punto 4, sia dalla comparsa di un bug o di un’incompatibilità.
leriff.ch non può essere ritenuto responsabile per i danni indiretti (come la perdita di mercato o la perdita di opportunità) derivanti dall’uso del sito web leriff.ch.
Aree interattive (possibilità di fare domande nell’area di contatto) sono a disposizione degli utenti. leriff.ch si riserva il diritto di cancellare, senza preavviso, qualsiasi contenuto pubblicato in questo spazio che contravvenga alla legislazione applicabile in Francia, in particolare le disposizioni relative alla protezione dei dati. Se del caso, leriff.ch si riserva anche il diritto di considerare l’utente civilmente e/o penalmente responsabile, in particolare in caso di messaggi di natura razzista, insultante, diffamatoria o pornografica, qualunque sia il mezzo utilizzato (testo, fotografie, ecc.).
Gestione dei dati personali.
Il Cliente è informato della normativa in materia di comunicazione di marketing e del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR: No. 2016-679).
7.1 Responsabili della raccolta dei dati personali
Per i Dati Personali raccolti nell’ambito della creazione dell’account personale dell’Utente e della sua navigazione sul Sito, il responsabile del trattamento dei Dati Personali è: UpFrame Sàrl. leriff.ch è rappresentato da UpFrame Sàrl, suo rappresentante legale
Come responsabile del trattamento dei dati che raccoglie, leriff.ch si impegna a rispettare le disposizioni legali in vigore. In particolare, è responsabilità del Cliente stabilire le finalità del suo trattamento dei dati, fornire ai suoi prospect e clienti, una volta raccolto il loro consenso, un’informazione completa sul trattamento dei loro dati personali e mantenere un registro dei trattamenti conforme alla realtà.
Ogni volta che leriff.ch elabora i Dati Personali, leriff.ch adotta tutte le misure ragionevoli per assicurare che i Dati Personali siano accurati e pertinenti agli scopi per i quali leriff.ch li elabora.
7.2 Scopo dei dati raccolti
leriff.ch può trattare tutti o parte dei dati:
per permettere la navigazione sul Sito e la gestione e la tracciabilità dei servizi ordinati dall’utente: dati di connessione e di utilizzo del Sito, fatturazione, storico degli ordini, ecc.
per prevenire e combattere le frodi informatiche (spamming, hacking…): materiale informatico utilizzato per la navigazione, indirizzo IP, password (hash)
per migliorare la navigazione sul Sito: dati di connessione e di utilizzo
per condurre indagini facoltative di soddisfazione su ch: indirizzo e-mail
per condurre campagne di comunicazione (sms, email): numero di telefono, indirizzo email
leriff.ch non vende i vostri dati personali, che sono quindi utilizzati solo per scopi statistici e analitici.
7.3 Diritto di accesso, rettifica e opposizione
In conformità con la normativa europea vigente, gli utenti di leriff.ch hanno i seguenti diritti:
diritto di accesso (articolo 15 RGPD) e rettifica (articolo 16 RGPD), aggiornamento, completezza dei dati degli Utenti diritto di blocco o cancellazione dei dati personali degli Utenti (articolo 17 RGPD), quando sono inesatti, incompleti, equivoci, superati, o la cui raccolta, uso, comunicazione o conservazione è vietata
diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento (articolo 13-2c GDPR)
diritto di limitare il trattamento dei dati degli utenti (articolo 18 GDPR)
diritto di opporsi al trattamento dei dati degli utenti (articolo 21 GDPR)
il diritto alla portabilità dei dati forniti dagli utenti, quando tali dati sono oggetto di un trattamento automatizzato basato sul loro consenso o su un contratto (articolo 20 GDPR)
il diritto di definire il destino dei dati degli utenti dopo la loro morte e di scegliere a chi ch comunicare (o meno) i loro dati a un terzo che avranno precedentemente designato
Non appena leriff.ch viene a conoscenza della morte di un utente e in assenza di istruzioni da parte dell’utente, leriff.ch si impegna a distruggere i dati dell’utente, a meno che non sia necessario conservarli a fini probatori o per soddisfare un obbligo legale.
Se l’Utente desidera sapere come leriff.ch utilizza i suoi Dati Personali, per richiedere una rettifica o per opporsi al loro trattamento, l’Utente può contattare leriff.ch per iscritto al seguente indirizzo
leriff.ch – DPO, UpFrame Sàrl
Rue Liotard 6 1202 Ginevra
In questo caso, l’Utente deve indicare i Dati Personali che desidera che leriff.ch corregga, aggiorni o cancelli, identificandosi esattamente con una copia di un documento d’identità (carta d’identità o passaporto).
Le richieste di cancellazione dei Dati Personali saranno soggette agli obblighi imposti a leriff.chdalla legge, in particolare per quanto riguarda la conservazione o l’archiviazione dei documenti. Infine, gli utenti di leriff.ch possono presentare un reclamo alle autorità di controllo, in particolare alla CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 Non divulgazione dei dati personali
leriff.ch non elaborerà, ospiterà o trasferirà le Informazioni raccolte sui suoi Clienti in un paese situato al di fuori dell’Unione Europea o riconosciuto come “non adeguato” dalla Commissione Europea senza informare il Cliente in anticipo. Tuttavia, leriff.ch rimane libera di scegliere i suoi subappaltatori tecnici e commerciali a condizione che offrano garanzie sufficienti rispetto ai requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD: n° 2016-679).
leriff.ch si impegna a prendere tutte le precauzioni necessarie per preservare la sicurezza delle Informazioni e in particolare per assicurare che non siano comunicate a persone non autorizzate. Tuttavia, se un incidente che colpisce l’integrità o la riservatezza delle Informazioni del Cliente viene portato all’attenzione di leriff.ch, quest’ultima deve informare il Cliente il più presto possibile e comunicare le misure correttive adottate. Inoltre, leriff.ch non raccoglie alcun “dato sensibile”.
I dati personali dell’Utente possono essere trattati dalle filiali e dai subappaltatori di leriff.ch (fornitori di servizi), esclusivamente al fine di raggiungere gli scopi di questa politica.
Nei limiti delle loro rispettive responsabilità e per le finalità di cui sopra, le principali persone che possono avere accesso ai dati degli Utenti di leriff.ch sono principalmente gli agenti del nostro servizio clienti.
7.5 Tipi di dati raccolti
Per gli utenti di un sito web leriff.ch, raccogliamo i seguenti dati che sono essenziali per il funzionamento del servizio, e che saranno conservati per un periodo massimo di 12 mesi dopo la fine della relazione contrattuale:
cognome, nome, e-mail, numero di telefono
Inoltre, leriff.ch raccoglie informazioni per migliorare l’esperienza dell’utente e per fornire consigli contestualizzati:
analisi del comportamento di navigazione sul sito attraverso Google Tag Manager per migliorare l’ergonomia e la pertinenza delle informazioni
Questi dati vengono conservati per un periodo massimo di 9 mesi dopo la fine del rapporto contrattuale
Notifica dell’incidente
Non importa quanto duramente ci provi, nessun metodo di trasmissione su Internet e nessun metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta.
Se veniamo a conoscenza di una violazione della sicurezza, informeremo gli utenti interessati in modo che possano intraprendere azioni appropriate. Le nostre procedure di segnalazione degli incidenti tengono conto dei nostri obblighi legali, sia a livello nazionale che europeo. Ci impegniamo a informare completamente i nostri clienti su tutte le questioni relative alla sicurezza del loro conto e a fornire loro tutte le informazioni necessarie per aiutarli a soddisfare i loro obblighi di segnalazione normativa.
Nessuna informazione personale dell’utente del sito leriff.ch è pubblicata all’insaputa dell’utente, scambiata, trasferita, ceduta o venduta su qualsiasi supporto a terzi. Solo l’assunzione del riacquisto di leriff.ch e dei suoi diritti permetterebbe la trasmissione delle suddette informazioni all’eventuale acquirente che sarebbe a sua volta vincolato allo stesso obbligo di conservazione e modifica dei dati rispetto all’utente del sito leriff.ch.
Sicurezza
Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati personali e dei Dati sanitari personali, leriff.ch utilizza reti protette da dispositivi standard come firewall, pseudonimizzazione, crittografia e password.
Quando elabora i dati personali, leriff.ch adotta tutte le misure ragionevoli per proteggerli da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.
Link ipertestuali, cookie e tag internet
Il sito leriff.ch contiene una serie di collegamenti ipertestuali ad altri siti web, creati con l’autorizzazione di leriff.ch. Tuttavia, leriff.ch non ha la possibilità di controllare il contenuto dei siti così visitati, e di conseguenza non si assume alcuna responsabilità per questo fatto.
A meno che non si scelga di disabilitare i cookie, l’utente accetta che il sito possa utilizzarli. Lei può disattivare questi cookies in qualsiasi momento e gratuitamente utilizzando le opzioni di disattivazione che le vengono offerte e che vengono ricordate qui di seguito, sapendo che questo può ridurre o impedire l’accesso a tutti o a parte dei Servizi offerti dal sito.
9.1. « COOKIES »
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Articolo 9.2. BALISE (“TAG”) INTERNET
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Legge applicabile e giurisdizione.
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